Encuentra respuestas a tus dudas ❓

Si no encuentras tu respuesta, contáctanos al 📱 697 12 97 71 por WhatsApp o llamada. ¡Te ayudaremos! 😊

Haz click para ir a la sección 👇

Preguntas generales❓

¿Qué tipos de colchones ofrecen?

Ofrecemos colchones de espuma, viscoelásticos, de muelles y modelos híbridos, diseñados para adaptarse a diferentes tipos de descanso y preferencias personales.

¿Tienen sofás disponibles en diferentes tamaños?

Sí, contamos con sofás en una variedad de tamaños, desde modelos compactos ideales para espacios pequeños hasta opciones grandes para salones amplios.

¿Cómo puedo saber qué colchón es el adecuado para mí?

Puedes guiarte por tus preferencias de firmeza, posición para dormir y necesidades específicas, como soporte para la espalda. Además, nuestro equipo puede asesorarte para encontrar el colchón ideal.

¿Ofrecen muebles personalizables?

Sí, algunos de nuestros sofás y muebles permiten personalización en tamaños, colores y materiales según tus gustos y necesidades.

¿Tienen opciones de pago a plazos?

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para que puedas pagar tus compras cómodamente en cuotas. Consulta las condiciones directamente en nuestra tienda.

¿Realizan entregas a domicilio?

Sí, realizamos entregas a domicilio. También ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertas condiciones, como la distancia o el valor mínimo.

¿Cómo puedo saber el precio de un producto?

Los precios están disponibles en nuestra tienda online y en el catálogo. Si tienes dudas, puedes contactarnos para recibir asistencia personalizada.

¿Hay alguna garantía en los productos que venden?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía que cubre defectos de fabricación. La duración y cobertura pueden variar según el artículo.

¿Venden productos solo en línea o tienen tienda física?

Ofrecemos la posibilidad de comprar tanto en nuestra tienda online como en nuestra tienda física. Así puedes elegir la forma más cómoda para ti.

¿Cómo puedo hacer un pedido en su tienda online?

Es muy fácil: selecciona los productos que deseas, añádelos al carrito, completa tus datos de envío y realiza el pago. Si necesitas ayuda, estamos disponibles para asistirte.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, lanzamos promociones periódicas y descuentos especiales. ¡Estate atento a nuestras redes sociales y sitio web para no perderte ninguna oferta!

¿Puedo comprar un solo producto o debo hacer un pedido mínimo?

No hay pedido mínimo. Puedes comprar un solo producto o varios, según tus necesidades.

Sobre sofás🛋️

¿Tienen sofás de diferentes estilos o colores?

Sí, ofrecemos una amplia variedad de estilos, desde modernos y minimalistas hasta clásicos y elegantes. Además, contamos con una extensa gama de colores para que encuentres el sofá perfecto para tu espacio.

¿Puedo elegir el material del tapizado de los sofás?

Por supuesto. Disponemos de varias opciones de materiales, como telas, microfibra, cuero sintético y natural, para que elijas según tus preferencias y necesidades.

¿Cómo puedo cuidar y mantener mis sofás?

Recomendamos aspirar regularmente los sofás para evitar la acumulación de polvo, limpiar las manchas con productos específicos para el material y evitar la exposición directa al sol para preservar los colores.

¿Son los sofás aptos para personas con alergias?

Sí, contamos con opciones de tapizados hipoalergénicos y fáciles de limpiar, ideales para personas con alergias o sensibilidad al polvo.

¿Cuánto tiempo dura la garantía de un sofá?

La garantía de nuestros sofás varía según el modelo, pero suele ser de 2 a 5 años e incluye defectos de fabricación. Consulta los detalles específicos al realizar tu compra.

¿Puedo probar el sofá antes de comprarlo?

Si visitas nuestra tienda física, puedes probar los sofás para asegurarte de que cumplen con tus expectativas en términos de comodidad y estilo.

¿Hacen sofás a medida?

Sí, ofrecemos un servicio de sofás personalizados donde puedes elegir el tamaño, diseño y materiales para adaptarlos completamente a tus necesidades y espacio.

Sobre Colchones🛏️

¿Qué tipo de colchones ofrecen (espuma, viscoelástica, muelles, híbridos)?

Ofrecemos una amplia gama de colchones, incluyendo:
Espuma: ideales para quienes buscan una opción económica y ligera.
Viscoelástica: diseñados para adaptarse a la forma del cuerpo y aliviar los puntos de presión.
Muelles: proporcionan un soporte firme y gran ventilación.
Híbridos: combinan tecnologías de viscoelástica y muelles para un soporte óptimo y confort avanzado.

¿Cómo sé si un colchón es adecuado para mis necesidades de descanso?

Considera factores como tu posición al dormir, peso corporal y preferencias de firmeza. Por ejemplo:
Personas que duermen boca arriba suelen preferir firmeza media.
Dormir de lado puede requerir colchones más suaves para reducir la presión en hombros y caderas.
Consulta a nuestro equipo de expertos para recibir asesoramiento personalizado.

¿Puedo cambiar o devolver un colchón si no me gusta?

Sí, contamos con una política de devoluciones y cambios que incluye un período de prueba (normalmente entre 30 y 100 noches, según el modelo). Consulta las condiciones específicas en nuestra tienda.

¿Cuánto tiempo dura un colchón de buena calidad?

Un colchón de calidad puede durar entre 8 y 10 años, dependiendo del material y el mantenimiento. Recomendamos girarlo regularmente y usar una funda protectora para prolongar su vida útil.

¿Tienen colchones para personas con problemas de espalda?

Sí, ofrecemos colchones ortopédicos y de firmeza media-alta, diseñados para brindar un soporte adecuado a la columna vertebral y aliviar dolores de espalda.

¿Cuánto tiempo debo esperar para que un colchón se "amolde" a mi cuerpo?

Por lo general, un colchón necesita entre 2 y 4 semanas para adaptarse completamente a tu cuerpo y brindarte el máximo confort.

¿Ofrecen colchones en diferentes niveles de firmeza?

Sí, disponemos de colchones con distintos niveles de firmeza: suave, media y firme, para satisfacer las necesidades y preferencias de cada cliente.

Sobre muebles🪑

¿Qué tipos de muebles ofrecen y en qué estilos están disponibles?

Ofrecemos una variedad de muebles para el hogar, incluyendo mesas, sillas, estanterías y muebles auxiliares, en estilos modernos, clásicos y minimalistas, adaptados a diferentes gustos y necesidades.

¿Puedo personalizar el tamaño, color o material de los muebles?

Sí, muchos de nuestros muebles pueden personalizarse según tus preferencias de tamaño, color y material para que se adapten perfectamente a tu hogar.

¿Los muebles vienen montados o se entregan en piezas para ensamblar?

La mayoría de los muebles se entregan montados, pero algunos artículos más grandes o complejos pueden requerir ensamblaje. En estos casos, ofrecemos instrucciones claras y asistencia si la necesitas.

¿Qué materiales utilizan para garantizar la durabilidad de los muebles?

Trabajamos con materiales de alta calidad como madera maciza, MDF resistente y acabados de primera para garantizar la durabilidad y el diseño de nuestros muebles.

¿Tienen muebles diseñados para espacios pequeños o apartamentos?

Sí, contamos con muebles compactos y multifuncionales ideales para aprovechar al máximo el espacio en apartamentos o habitaciones pequeñas.

¿Ofrecen asesoramiento para elegir muebles según el estilo de mi hogar?

Por supuesto, estaremos encantados de ayudarte a elegir los muebles que mejor se adapten a tu estilo y necesidades. Puedes visitarnos en la tienda o consultarnos por teléfono o WhatsApp.

¿Cómo puedo mantener y cuidar los muebles para que se conserven en buen estado?

Te recomendamos limpiar regularmente con un paño suave y productos específicos según el material del mueble. Evita la exposición prolongada al sol o a la humedad para mantenerlos como nuevos.

Sobre accesorios para el descanso💤

¿Qué tipos de almohadas tienen y cuál es la más recomendada?

Ofrecemos almohadas viscoelásticas, de espuma, plumas y ortopédicas. La recomendación depende de tu postura al dormir, siendo más firme para los que duermen de lado y más suave para los que duermen boca arriba o boca abajo.

¿Las sábanas son de algodón o materiales sintéticos?

Tenemos sábanas de algodón 100% y combinaciones con poliéster. Las de algodón son más transpirables, mientras que las sintéticas son más duraderas y resistentes a las arrugas.

¿Tienen canapés disponibles en diferentes tamaños y colores?

Sí, disponemos de canapés en varios tamaños y colores para adaptarse a tu estilo y necesidades de almacenamiento.

¿Qué ventajas tienen las sábanas impermeables y transpirables?

Las sábanas impermeables protegen el colchón de líquidos, ideales para niños o sudoración nocturna. Las transpirables permiten mayor circulación de aire, ayudando a mantener una temperatura confortable.

¿Son los cabeceros de cama fáciles de instalar?

Sí, los cabeceros son fáciles de instalar, con instrucciones claras y todo lo necesario para el montaje.

¿Las bases tapizadas son compatibles con todos los tipos de colchones?

Sí, las bases tapizadas son generalmente compatibles con la mayoría de los colchones, tanto de muelles como viscoelásticos.

¿Qué tipo de somieres ofrecen y cuál es el más adecuado para mi colchón?

Ofrecemos somieres fijos y articulados. Para colchones viscoelásticos, un somier de lamas es ideal, mientras que los somieres articulados son perfectos si deseas ajustar la posición de la cama.

Envío y entrega🚚

¿Cuánto tiempo tarda el envío de un producto?

El tiempo de envío depende de la disponibilidad del producto y la ubicación. En general, el envío tarda entre 3 y 7 días hábiles.

¿Realizan envíos internacionales?

No realizamos envíos internacionales. Actualmente, solo realizamos entregas dentro de la zona de Málaga.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Recibirás una llamada o mensaje con la información del estado de tu pedido una vez que esté listo para ser entregado.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer un pedido?

Si aún no hemos realizado la entrega, podemos modificar la dirección de entrega. Si ya se ha procesado, no será posible hacer cambios.

¿El envío es gratuito?

El envío es gratuito dentro de un radio de 20 km de nuestra tienda en Alhaurín el Grande. Fuera de esta zona, aplican tarifas de entrega.

¿Ofrecen opciones de entrega urgente?

Sí, ofrecemos entrega urgente dentro de la zona de Málaga. Puedes consultar la disponibilidad de este servicio al realizar tu pedido, ya sea en tienda o por teléfono.

Devoluciones y cambios🔄

¿Cuál es su política de devoluciones?

Nuestra política de devoluciones permite devolver los productos dentro de un plazo de 14 días desde la compra, siempre que el artículo esté en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.

¿Cómo puedo devolver un artículo que no me convence?

Si un artículo no te convence, puedes devolverlo directamente en la tienda o contactarnos por teléfono o WhatsApp para gestionar la devolución.

¿Puedo cambiar un producto si no es lo que esperaba?

Sí, puedes cambiar el producto dentro del plazo de devolución, siempre que esté en su estado original y no haya sido usado.

¿Qué hago si el producto llega dañado o defectuoso?

Si el producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos lo antes posible para gestionar el cambio o reembolso.

Garantía y servicio post-venta🛠️

¿Cuánto dura la garantía de los productos?

La garantía de nuestros productos varía según el tipo, pero generalmente es de 2 años para colchones y sofás.

¿Qué cubre la garantía de un colchón o sofá?

La garantía cubre defectos de fabricación, como problemas con los materiales o la estructura del producto. No cubre el desgaste normal o daños causados por un uso inadecuado.

¿Cómo puedo solicitar servicio postventa o reparaciones?

Para solicitar servicio postventa o reparaciones, solo tienes que contactarnos por teléfono o WhatsApp, y te ayudaremos a gestionar el proceso.

¿Ofrecen asesoría para elegir el mejor colchón o sofá?

Sí, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir el colchón o sofá que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes contactarnos directamente para recibir más información.

¿Tienen un programa de fidelidad o recompensas?

Actualmente no ofrecemos un programa de fidelidad o recompensas, pero siempre estamos encantados de ofrecerte el mejor servicio y atención.

Otros📦

¿Puedo recibir asesoramiento sobre qué sofá o colchón elegir según mis necesidades?

¡Claro! Podemos asesorarte personalmente en la tienda o por teléfono para que elijas el sofá o colchón que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.